Summary

ניסוי מחקר בוחן כיצד אנשים יכולים להתמודד עם אי ודאות באמצעות תחושות לתחושה רכות

Published: September 16, 2015
doi:

Summary

To date research has focused on cognitive strategies people adopt to cope with uncertainty. This research examines instead an experiential way of dealing with uncertainty and introduces a set of experimental methods showing how the experience of haptic softness can serve as a tool to deal with uncertainty.

Abstract

בני אדם מוקף כל הזמן בחוסר ודאות ושינוי. נשאלת השאלה כיצד אנשים מתמודדים עם חוסר ודאות כזה. עד כה, רוב המחקרים התמקדו באסטרטגיות קוגניטיביות אנשים לאמץ כדי להתמודד עם חוסר ודאות. עם זאת, במיוחד כאשר חוסר ודאות בשל אירועים בלתי צפויים חברתיים (לדוגמא., משברים כלכליים, מהפכות פוליטיות, איומי טרור) של איזה מהם הוא לא מסוגל לשפוט את ההשפעה על אסטרטגיות של אחד עתיד חיים, קוגניטיבי (כמו המחפש מידע נוסף) עשויה להיכשל כדי להילחם בחוסר ודאות. במקום זאת, המאמר הנוכחי דן בשיטת הוכחה שאנשים עשויים להתמודד עם חוסר ודאות חווייתית דרך תחושות מישוש רכות. באופן ספציפי יותר, משום שנוגעים במשהו רך יוצרת תחושה של נוחות וביטחון, אנשים מעדיפים אובייקטים עם רך יותר בהשוואה לנכסים קשים יותר כאשר מרגישים בטוח. מחפש רכות הוא כלי יעיל ביותר ויעיל להתמודד עם אי ודאות כouידי r זמינות בכל העת. פרוטוקול זה מתאר קבוצה של שיטות מפגינות 1) איך סביבתי (האו"ם) ודאות יכולה להיות מופעלת מצבייה עם הליך תחול חווייתי, 2) שהאיכות של ניסיון הרכות (איזה סוג של רכות ואיך זה מנוסה) ועניינים 3) איך חוסר ודאות יכולה להיות מופחת תוך שימוש בשיטות שונות.

Introduction

חוסר ודאות, התקדימים והשלכותיה, הוא נושא שנחקר רב בכלכלה, פסיכולוגיה, ושיווק. כל כך מובן, כמו בחברה מודרנית אנשים כל הזמן מתמודדים עם חוסר ודאות: בהחלטות שלהם יומי קניות, הקריירה שלהם, והדינמיקה המשפחתית שלהם. ללמוד לנהל משא ומתן ולהתמודד עם חוסר ודאות, נעשה אפוא דרישה של חיים מודרניים.

חוסר ודאות מוגדר בדרך חוסר הידע. עד כה, רוב המחקרים בתחום שיווק וקבלת החלטות התמקדו בחוסר ודאות בשל חלופות בחירה. בגלל מידע לא שלם, אנשים מרגישים בטוחים לגבי החלופות זמינות והשירות של חלופות אלה 1,2. על מנת להקטין את חוסר ודאות כזה, אנשים לעתים קרובות מנסים להגדיל את בסיס הידע שלהם ולחפש מידע נוסף 2-4.

עם זאת, מלבד מרגיש בטוח בגלל חסר מידע, אנשים גם נתוןלחוסר ודאות בשל אירועים חיצוניים בלתי צפויים ובלתי נשלטים של שההשפעה קשה לשפוט על החיים העתידיים של אחד 5,6. חוסר ודאות סביבתית כגון מתעוררת כאשר אחד לא יודע איך הסביבה יכולה להיות שינוי ולכן לא ניתן להקצות הסתברויות לסבירות של אירועים עתידיים. דוגמאות לסוג זה של אי-ודאות הן לתנודות כלכליות למשל, איומי פיגועים, ושינויים פוליטיים. בנסיבות אי ודאות לעורר כזה, פשוט מחפש מידע ייכשל כדי להילחם באי ודאות. בעיקר בגלל חוסר ודאות סביבתית היא יותר ויותר נפוצה בחברה מודרנית ויש מעט מאוד ידוע על איך כגון חוסר ודאות משפיע על קבלת החלטות ובחירה, זה הוא בעל חשיבות עליונה לפיתוח שיטה ניסיונית חדשה להפעלת חוסר ודאות סביבתית צבייה. הפרוטוקול הנוכחי חותרת לצרכי אלה.

יתר על כן, באופן מסורתי ההתמקדות הייתה על cognitאנשי אסטרטגיות אייב להשתמש כאשר מול חוסר ודאות. מחקרים למשל, הוכיחו כי – מלבד מחפש מידע נוסף – אנשים להיות קרובים אופקים נוספים על עמדותיהם 7, להדגיש הגינות ונהלים הוגנים 8, ותופסים את דפוסי אשליה בגירויים אקראיים, כאשר מול חוסר ודאות 9. עם זאת, אנשים לא תמיד מסוגלים להתמודד עם חוסר ודאות קוגניטיבית, למשל, כאשר הם חסרים זמן או כאשר הם מוגבלים יכולת קוגניטיבית לעשות זאת. במקרה כזה הם עלולים להשתמש חלופיים, מסלול חווייתי ולחפש תחושות מישוש רכות להתמודד ביעילות עם ולהקטין את אי הוודאות.

שיקול דעת אנושית יכול להיות מושפע מחוויות גופניות המועברות על ידי מגע קבלת מערכות החושי עם העולם החיצוני (כלומר, חזותי, אקוסטי או לתחושה). רגשות אלה יכולים להשפיע על פסקי הדין שלנו ללא פרשנות סמנטית, הקוגניטיבי של הקלט החושי 10. Toucמשהו הינג רך עשוי להיות כזה אנשי חוויה גופניים לחפש כאשר נאלצו להתמודד עם חוסר ודאות. בילדות, רגשות של חוסר נוחות לעתים קרובות להקל באמצעות מגע פיזי כגון החזקה או טופחים על ידי מטפלים או על ידי תחושת צעצועי cuddly רכים. דרך חוויות מוקדמות כאלה עם מגע, רך הופך קשור מאוד עם נוחות וביטחון, ולכן יכול להיות כלי יעיל לקרב באי ודאות. אבל איזה סוג של תחושה לתחושה רכה יעזור בהתמודדות עם אי ודאות? סוג כל? ויש רכות להיות מנוסה או שזה מספיק כאשר התכונות הרכות של אובייקט נראים רק על מסך מחשב? פרוטוקול זה מטפל בבעיות אלה.

מלבד אסטרטגיות אנשים משתמשים כדי להתמודד עם חוסר ודאות, יש חשיבות לדעת אם אסטרטגיה מסוימת היא פונקציונלית. הפונקציונליות של רכות Seeking יכול למשל למדוד באופן סובייקטיבי על ידי הקמת הרמה של אחד של חוסר ודאות לפני ואחרי כל כך מחזיקmething רכה (רמת אי הוודאות לאורך זמן). דרך נוספת להעריך הפחתת חוסר ודאות יותר בעקיפין היא באמצעות משימה מעורפלת, כגון מושלג תמונת המשימות (SPT) 11. משימה זו מורכבת מסדרה של תמונות שבי אובייקטים מוטבעים בשלג חזותי. משתתפים צריכים לציין איזה אובייקט שהם חושבים שהוא מסתתר מאחורי השלג וחוסר הוודאות שלהם בכל קשור לתשובתם. אחרון, שאלון אישיות (בסולם סובלנות אי ודאות 12) ניתן להשתמש כדי למדוד אם רכות יכולה גם להגדיל את הסובלנות הכללית של אדם כלפי חוסר ודאות בחיי היום-יום.

Protocol

השיטות הבאות כל נבדקו במעבדה של אוניברסיטת קלן, שבו בני האדם (תלמידים) מרצון להשתתף. בקנה אחד עם ההנחיות האתיות שפורסמו על ידי האגודה האמריקנית לפסיכולוגיה והכללים מקובלים בלוחות סקירה מוסדיים לסוגיות אתיות, הודיעו כל המשתתפים מראש על האופי של המחקר (כלומר., הסכ?…

Representative Results

מחקרים אלה שמשו לחקור 1) אם אנשים מעדיפים אובייקטים עם תכונות רכות כאשר מול חוסר ודאות ו- 2) אם מחפש רכות כאשר מול אי ודאות הוא פונקציונלי, כלומר, בין אם זה מפחית חוסר ודאות. הליך תחול (שתואר לעיל) שימש כדי לתפעל ודאות סביבתית (האו"ם) בניסוי. בדיקות המניפולציה על פנ?…

Discussion

מאמר זה מתאר קבוצה של צעדים על איך אנשים יכולים להתמודד עם ויכולים להפחית את חוסר הוודאות באמצעות חווייתי במקום מסלול קוגניטיבית. יתר על כן, הוא מדגים שיטה להפעלה ניסיונית חוסר ודאות סביבתית המאפשרת לחוקרים לבחון כיצד סוג זה של חוסר ודאות, חוסר ודאות מלבד בחירה, משפי?…

Disclosures

The authors have nothing to disclose.

Acknowledgements

This research was supported by the Gottfried Wilhelm-Leibniz Grant from the German Research Foundation (DFG) awarded to Thomas Mussweiler.

Materials

Medialab Empirisoft Program to create and run experiments 
Qualtrics Qualtrics.com Online survey program
SPSS Version 21 IBM Statistical program

References

  1. Kahneman, D., Slovic, P., Tversky, A. . Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases. 36, (1982).
  2. Lipshitz, R., Strauss, O. Coping with uncertainty: A naturalistic decision-making analysis. Organ. Behav. Hum. Dec. 69 (2), 149-163 (1997).
  3. Urbany, J. E., Dickson, P. R., Wilkie, W. L. Buyer uncertainty and information search. J. Consum. Res. 16 (2), 208-215 (1989).
  4. Van Horen, F., Pieters, R. When High Similarity Copycats Lose and Moderate Similarity Copycats Gain: The Impact of Comparative Evaluation. J. Marketing. Res. 49 (1), 83-91 (2012).
  5. Duncan, R. B. Characteristics of organizational environments and perceived environmental uncertainty. Admin. Sci. Quart. 17 (3), 313-327 (1972).
  6. Milliken, F. J. Perceiving and interpreting environmental change: An examination of college administrators’ interpretation of changing demographics. Acad. Manage. J. 33 (1), 42-63 (1990).
  7. McGregor, I., Zanna, M. P., Holmes, J. G., Spencer, S. J. Compensatory conviction in the face of personal uncertainty: going to extremes and being. J. Pers. Soc. Psychol. 80 (3), 472-488 (2001).
  8. Van den Bos, K. Uncertainty management: The influence of uncertainty salience on reactions to perceived procedural fairness. J. Pers. Soc. Psychol. 80 (6), 931-941 (2001).
  9. Whitson, J. A., Galinsky, A. D. Lacking control increases illusory pattern perception. Science. 322 (5898), 115-117 (2008).
  10. Krishna, A., Schwarz, N. Sensory marketing, embodiment, and grounded cognition: A review and introduction. J. Consum. Psychol. 24 (2), 159-168 (2014).
  11. Ekstrom, R. B., French, J. W., Harman, H. H., Dermen, D. . Manual for kit of factor referenced cognitive tests. , (1976).
  12. Gerlach, A. L., Andor, T., Patzelt, J. Die Bedeutung von Unsicherheitsintoleranz für die Generalisierte Angststörung Modellüberlegungen und Entwicklung einer deutschen Version der Unsicherheitsintoleranz-Skala. Z. Kl. Psych. Psychoth. 37 (3), 190-199 (2008).
  13. Watson, D., Clark, L. A., Tellegen, A. Development and validation of brief measures of positive and negative affect: the PANAS scales. J. Pers. Soc. Psychol. 54 (6), 1063-1070 (1988).
  14. Dugas, M. J., Gosselin, P., Ladouceur, R. Intolerance of uncertainty and worry: Investigating specificity in a nonclinical sample. Cognitive Ther. Res. 25 (5), 551-558 (2001).
  15. Van Horen, F., Mussweiler, T. Soft assurance: Coping with uncertainty through haptic sensations. J. Exp. Soc. Psychol. 54, 73-80 (2014).
  16. Lun, J., Sinclair, S., Whitchurch, E. R., Glenn, C. do I think what you think? Epistemic social tuning and implicit prejudice. J. Pers. Soc. Psychol. 93 (6), 957-972 (2007).
  17. Mueller, P. A., Oppenheimer, D. M. The Pen Is Mightier Than the Keyboard. Advantages of Longhand Over Laptop Note Taking. Psychol. Sci. 25, 1159-1168 (2014).
  18. Wichman, A. L., Brunner, R. P., Weary, G. Immediate and delayed effects of causal uncertainty inductions on uncertainty accessibility. J. Exp. Soc. Psychol. 44 (4), 1106-1113 (2008).
  19. Loewenstein, G. Out of control: Visceral influences on behavior. Organ. Behav. Hum. Dec. 65 (3), 272-292 (1996).
  20. Keng, J., et al. Huggy Pajama: A mobile parent and child hugging communication. Proceedings of the 7th international conference on interaction design and children. , 250-257 (2008).

Play Video

Cite This Article
van Horen, F., Mussweiler, T. Experimental Research Examining How People Can Cope with Uncertainty Through Soft Haptic Sensations. J. Vis. Exp. (103), e53155, doi:10.3791/53155 (2015).

View Video